1. Verwerkingsverantwoordelijke
QLTY B.V. is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die je via deze webshop met ons deelt. Je bereikt onze functionaris voor gegevensbescherming via privacy@qlty.nl.
- QLTY B.V., Keizersgracht 100, 1015 CV Amsterdam
- KvK 87654321 · BTW NL1234.56.789.B01
2. Welke gegevens verwerken we, en waarom
We verwerken alleen de gegevens die nodig zijn om je bestelling uit te voeren, je account te beheren en (indien toegestaan) onze dienstverlening te verbeteren.
- Bestellingen: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelhistorie.
- Account: e-mail, gehasht wachtwoord, voorkeuren.
- Zakelijk account: KvK-nummer, bedrijfsnaam, BTW-nummer (alleen QLTY Pro).
- Betaling: afgehandeld door onze payment-providers (iDEAL, Klarna, Mollie, PayPal). QLTY ziet geen kaartgegevens.
- Analytics: anonieme bezoekstatistieken via een privacy-vriendelijke tool — alleen na cookie-toestemming.
3. Bewaartermijnen
Bestelgegevens bewaren we zeven jaar (fiscale verplichting). Account-data verwijderen we binnen 30 dagen na opzegging, behalve waar de wet ons verplicht langer te bewaren. Marketingdata bewaren we tot je je uitschrijft.
4. Jouw rechten
Je hebt te allen tijde het recht om:
- Je gegevens in te zien of een kopie op te vragen
- Onjuiste gegevens te laten corrigeren
- Je gegevens te laten verwijderen ("recht op vergetelheid")
- Bezwaar te maken tegen direct marketing
- Je toestemming voor cookies in te trekken
Stuur een verzoek naar privacy@qlty.nl vanaf het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld. We reageren binnen 30 dagen.
5. Delen met derden
We delen alleen wat strikt nodig is met onze logistieke partners (PostNL, DHL), betaalproviders (Mollie, Stripe) en e-mailservice (Resend). Met al deze partijen hebben we een verwerkersovereenkomst. We verkopen je gegevens nooit.
6. Klacht indienen
Niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Je kunt te allen tijde een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.